冬送温暖、夏送清凉、金秋助学……翻开陕北矿业公司“民生答卷”，一件件幸福实事写在其中。

一直以来，公司厚植民生情怀，围绕职工所需、所盼、所想，扎实开展“十项实事”工作，切实增强广大职工的认同感和归属感，以干劲满格的精神状态投入工作中。

做职工的贴心人

“只有深入基层、走到职工中去了解实情和职工所需，才能更好地服务职工。”公司工会负责人介绍说，一年来，通过反复征集和走访，整理收集了一些职工诉求，这都是深入基层一线听到的最真实的声音。

从去年年初开始，公司不断拓宽职工服务渠道，要求公司机关及基层单位结合实际广泛畅通对话渠道，认真听民意、访民情、办实事，让每一名职工的需求都有地方诉说。

公司领导、工会工作人员定期深入区队、班组，全方位、多渠道收集职工们关心关注的热点、难点问题，及时了解职工的需求。各单位工会积极收集整理民生问题，通过召开专题会议，对职工遇到的问题进行研究讨论，形成解决方案，逐一明确责任主体和完成时限，让职工反映的事有回音、有落实。

公司各级工会充分发挥组织监督职能，以改善广大职工的工作生活环境为目标，定期组织开展职工代表巡视和“两堂一舍”专项检查等活动。2024年，公司共制定服务职工实事项目29项，已完成29项，完成率100%。

好环境加码幸福

公司持续推进矿区基础设施建设，围绕生产区域、办公区域、职工生活区域等地点，制定专项实施方案，努力打造整洁优美、温馨舒适的生产、生活环境。

孙家岔龙华矿业公司累计投入600余万元，对职工3#公寓楼进行内外换新升级，积极打造整洁明亮的住宿环境。韩家湾煤炭公司完成职工餐厅、进场道路改造，已全部投入使用，矿区环境面貌得到进一步提升。同时从细处着眼，在办公楼、公寓楼门前等区域设置“爱心雨伞”站，为职工们雨天出行提供方便。

近年来，各单位先后新建、修缮企业文化展馆、党风廉洁室、党建主题公园、廉洁文化主题公园、职工书屋、心理咨询室、清风书吧等阵地，众多主题鲜明的文化元素为干部职工带来“沉浸式”教育，充分发挥文化的渗透力、引导力和影响力，在全公司营造出浓厚的文化氛围。

优质服务暖人心

近日，陕北地区气温急转下降，做好供暖保障尤为重要。在供暖期的准备工作中，各矿区及时清理、检修、保养各种供暖设备，让设备保持在稳定状态，同时通过系统性的管网维修，有效提升了供暖可靠性。正式供暖后，工作人员积极调整设备运行状态，加强人员监控，保障供热稳定。

“我们根据室外气温的变化，随时调整供热温度。并在采暖期为职工持续提供管家式服务，供暖服务热线24小时畅通，确保一旦出现问题，能够得到及时解决。”韩家湾煤炭公司综合管理部负责人说。

寒冷冬季，一粥一饭，既是食堂的热度，也是公司关爱职工的温度。公司对职工食堂进行严格监管，安排专人盯现场，掌握实时情况，现场解决职工就餐问题。定期召开会议，对食品安全、卫生服务等方面问题进行协调解决，此外，问卷调查和专项调研工作也在持续开展，充分了解职工诉求，不断提高菜品、卫生和服务质量，提升职工就餐满意度。

“我们下班时间是深夜，气温又低，这么晚也能吃上新鲜热乎的饭菜，食堂的饭菜供应服务太周到了！”孙家岔龙华矿业公司职工贺耀说。矿区食堂为让各时段上井的职工随时吃上热饭菜，合理调整出餐时间，保证了职工的就餐供应，得到了大家的一致好评。

新的一年到来，公司工会在交上去年民生服务满意答卷的同时，也在积极谋划下一步的服务计划。2025年将进一步增强服务意识，了解职工诉求，力争在安全环境、工作环境、生活条件等各方面再寻突破，凝聚企业高质量发展的强大合力。（郑钦月）