近日，韩家湾煤炭公司开展职工餐厅、井下班中餐及后勤服务专项调研，工作人员深入各区队班前会走访，面对面倾听职工心声、收集一线诉求，为提升后勤服务质量精准“把脉开方”，以一件件民生实事，把温暖送到职工心坎上。

“舌尖幸福”有滋有味

后勤服务的温度，藏在矿区的烟火气里。今年以来，职工餐厅主动求新求变，创新推出炸串、牛肉拉面等36种特色新菜品，南北风味交融、荤素搭配相宜，让职工餐桌常吃常新。春节、端午等重要节日精心筹备会餐，把关怀融进每一顿热气腾腾的团圆饭里。

公司每月开展井下班中餐调研，以“舌尖”听民声、以“食”事察民情，精准掌握职工口味偏好。同时严格落实食材全流程溯源管理，对采购、加工、供餐各环节从严把关，守牢食品安全底线，让职工吃得放心、吃得舒心。矿区超市坚持服务职工，上架商品2300余种，持续优化商品结构，从日用百货到新鲜水果一应俱全，满足职工日常所需。首届菜夹馍大赛热闹开赛，矿山夏季夜市为职工搭建休闲交流的温馨平台，让矿区盛满归属感与幸福感。

“宜居矿区”暖心暖情

舒适的生活环境是职工安心履职的坚实后盾。公司全面排查职工宿舍排水系统、淋浴设施及照明用电等关键环节，及时更换老化淋浴配件，将600余盏照明效果不佳、老化损坏的灯具整体换新，从照明条件到生活设施逐一优化。在职工浴池加装9台干身器，切实改善洗浴体验，为升井职工洗去一身疲惫，换来满心舒坦。

便民服务同样多点开花：矿区免费理发室正式开业，累计服务职工850余人次，把贴心服务送到职工“家门口”；区队更换现代化办公家具，基层办公环境整体焕然一新。针对职工诉求集中的痛点问题，逐条落实质询会和职工代表巡视反馈问题，重点解决宿舍楼缓坡平顺转角、宿舍门牌补充等实际问题，把小事办实、实事办好，让职工真切感受到“事事有回应、件件有着落”的诚意与温度。

服务保障更优更实

安全是后勤工作的生命线。公司定期对“三堂一舍”、办公区等重点场所及关键区域开展安全检查，现场督促整改，同步建立隐患台账，实行台账式管理、销号式整改，确保消防设施完好有效、疏散通道畅通无阻。

结合雨季“三防”工作要求，对工业区、生活区、排水系统等重点区域开展拉网式、无死角隐患排查，提前清理淤堵隐患，备足防汛应急物资，切实提升防汛抗灾能力。召开车辆安全警示教育会，以案为鉴强化驾驶员安全意识和责任意识，全力保障公务出行与矿区通行安全有序。

在守牢安全底线的同时，以数字化手段推动服务提效，启用“后勤服务E站”线上意见征集平台，小到设施报修，大到服务建议，职工足不出户就能表达诉求，累计收集并妥善解决各类问题14条，实现后勤服务从“被动接单”向“主动响应”转变，持续提升后勤保障的精准度与满意度。

后勤工作连着民心、关乎大局。韩家湾煤炭公司持续在服务升级、管理提效、安全守底上下功夫，不断拓展服务广度、挖掘服务深度、提升服务温度，用更优质的后勤保障凝聚奋进合力，为企业高质量发展筑牢坚实的民生保障。（刘卓）