企业文化是企业行稳致远的发展根基。信息技术运维分公司着眼发展全局、立足实际工作，深耕“团结、科技、民主、开放、幸福”五大运维特色文化体系，推动文化理念从书面要求转化为一线实干行动，以文化软实力筑牢运维保障硬支撑，切实以文化赋能矿井信息化、智能化运维工作提质增效。

聚力“团结运维”，凝聚攻坚合力

运维工作点多、线长、面广，突发故障处置与重大系统保障离不开团队协作。运维分公司始终以团结实干为底色，锻造凝心聚力、协同攻坚的运维队伍。

“3106工作面摄像机画面清晰、应急广播音质良好、有线调度通信顺畅、融合基站信号满格……”随着验收人员现场逐项核验确认，张家峁智维中心负责实施的3106智能工作面信息化设备安装调试任务圆满完成。施工期间，团队成员冲锋在前、迎难而上。面对3106工作面采高低、空间狭小、线路复杂等客观挑战，全体队员毫无怨言、分工协作、默契配合。从前期设备清点查验，到严守设备标准、杜绝隐患设备下井，再到精细敷设线缆、精准安装调试设备，每一个环节都一丝不苟、精益求精。经过连续一周奋战，中心顺利完成摄像机、应急广播、调度电话、融合基站、配套电源等55台信息化设备的安装部署，累计敷设通信及电源线缆九千余米，全面实现人员定位精准化、井下通信稳定化、数据传输实时化、视频监控全覆盖。

深耕“科技运维”，激活创新动能

立足智能化矿井建设需求，运维分公司坚持科技赋能、技术提质，以创新破解运维瓶颈，推动传统运维向智慧运维转型。针对传统人工巡检耗时长、易出错、效率低等问题，技术骨干聚力攻坚，优化升级智能运维监测平台。

通过搭载自动预警、数据溯源、故障台账智能统计功能，实现机房设备、网络线路、办公系统24小时动态监测。改造后，人工巡检时长缩短60%，设备故障预警准确率达98%，设备故障率同比下降32%。同时，常态化搭建运维科技创新实验室平台，鼓励职工立足岗位创新创效。截至目前，已累计完成系统优化、流程改进、漏洞修复等技术革新成果8项，3项运维优化方案在矿区推广应用，以硬核科技筑牢信息化运维安全屏障。

践行“民主运维”，夯实治理根基

运维分公司坚持以人为本、民主管理，畅通职工建言献策渠道，让一线运维人员参与管理、参与决策、参与改进。领导班子带队下基层、访民意、解难题，建立班组议事、月度座谈、意见征集常态化机制。聚焦运维流程优化、岗位权责划分、设备耗材调配、培训模式改进等核心问题，广泛倾听一线职工的真实想法和实操建议。对收集到的意见分类整理、建立台账，明确责任人和整改落实时限，确保“事事有回应、件件有落实”。

同时，做到运维台账、考核标准、评优细则等全程透明公开。这种开放式的民主管理模式，充分调动了广大职工的主人翁意识，既解决了一批长期影响运维效率的实际问题，也让管理决策更贴合一线生产实际，凝聚起上下同心、干事创业的强大合力。

秉持“开放运维”，拓宽发展格局

立足岗位提质、队伍提能目标，运维分公司打破封闭固化思维，坚持内外联动、互通共进，全方位拓宽运维发展路径。对内搭建技术共享平台，建立运维知识库，汇总整理历年故障案例、技术要点、操作规范150余项，实现技术经验全员共享、快速传承。

对外主动对标先进，组织技术骨干学习智能化运维、网络安全防护、服务器优化等前沿技术，借鉴先进矿区运维管理经验，优化完善运维工作流程4项。同时，搭建青年交流成长平台，鼓励青年职工跨岗位、跨领域学习锻炼，累计培养复合型技术骨干40余名，其中4名青年职工在国家级煤炭行业职业技能竞赛中斩获佳绩，以开放姿态为团队成长、企业发展注入源源不断的活力。

打造“幸福运维”，厚植暖心底蕴

运维分公司坚持以“工作有温度、成长有盼头”为导向，将人文关怀融入日常工作的点滴细节，切实提升广大职工的归属感与幸福感。针对运维职工常年值班值守、工作压力较大的特点，分公司完善暖心保障机制，配齐休息物资及降温取暖设备，常态化开展夏送清凉、节日慰问、谈心谈话等活动。

同时，丰富职工业余生活，组织趣味运动会、技能比拼、集体观影等文体活动；建立常态化帮扶机制，及时解决职工在工作与生活中遇到的难题，并通过师徒结对帮扶助力新职工快速成长。一系列暖心举措凝聚了人心、汇聚了力量，广大职工干事创业热情高涨、信心十足，向上向善的发展底色也愈发鲜明。（叶文惠）