“数据通了!省级监测平台终于收到供电安全数据了!”10月14日14时许,孙家岔龙华煤矿监控室内工作人员说道。信息技术运维分公司技术团队以48小时高效处置,为孙家岔龙华矿业公司的安全生产筑牢了“数字防线”。
10月12日14时,信息运维分公司接到孙家岔龙华矿业公司协同信息。该公司对接的陕西省矿山安全风险监测预警系统核心子系统——煤矿供电安全监测预警系统,数据上报异常,关键供电数据无法传至省级平台,直接影响安全生产监管。恰遇系统建设厂家因故无法提供有效技术支撑,故障排查陷入僵局。
“问题就是命令,时间就是生命!”信息运维分公司立即启动应急响应程序,1小时内,组织张家峁、红柳林智维中心四名技术骨干组成技术攻关小组,于15时抵达现场。
一场与时间赛跑的矿山信息技术攻坚战正式开启。
现场攻坚:4小时锁定13套设备问题。抵达现场后,技术团队迅速铺开“全链路排查”:一路测试网络传输节点,另一路深入机房检查服务器、软件模块,并下井核查前端传感器。从软件到硬件,从机房到井下,团队凭借实战经验开展“地毯式”检测。团队仅用4小时,便精准定位13套设备出问题,其中7套为软件参数异常或程序漏洞,6套为硬件核心部件损坏。
分阶修复:24小时抢通信息传输“生命线”。为减少对生产的影响,技术团队制定“先保核心”方案。针对7套软件故障设备,连夜调试参数、修复漏洞,全程值守监控。10月13日15时,经过24小时连续作业后,7套设备恢复正常,关键数据成功上传,安全监测数据“生命线”率先连通。10月14日14时,6套设备完成硬件更换与软件配置。至此,13套设备全部恢复,系统实现全面稳定运行。
此次故障处置,从1小时紧急集结、4小时精准定位,到24小时抢通核心监管链路、48小时全面恢复系统,信息运维分公司在矿方“卡脖子”节点主动补位,展现了极强的应急响应效率与全链路技术攻坚能力。不仅最大程度降低了对矿井安全生产的影响,也及时保障了省级矿山安全监测预警系统的链路畅通,有力彰显了在高效协同、护航矿山安全中的运维担当。(卫高洁)