“你这一扫，可扫出个‘香饽饽’！”在韩家湾煤炭公司通风维修队班前会上，工友们围着赵矿生打趣。他也没想到，由于自己用手机扫二维码提的建议，使职工餐厅竟新增了一道久违的韩城小吃——羊肉糊饽。

“刚买新能源车那会儿，都有点后悔，充电很不方便，现在矿上安了6个充电桩，很是方便，消除了新能源车的里程焦虑。”该公司运输队职工薛磊笑着说道。

“每条建议都是职工内心的想法，我们要让职工想说、敢说、方便说，切实为职工办实事、解难题。”该公司党委副书记、工会主席说，近年来，公司不断加强民主管理，持续深化“八项行动”，细化“十项服务”，落实“十项举措”，广大职工的幸福感、获得感显著提升。

传统的意见箱常常“门可罗雀”，缺乏时效性。如今在区队学习室、食堂、宿舍等地，都张贴了“码上提”意见建议征集二维码。职工扫码即可进入留言界面，随时随地反映问题或诉求，无论是衣食住行，还是为安全生产、经营管控等提出合理化建议，都可即时反映。这个小小的管理创新，就像在矿区“平静湖面”投下一颗石子。

该公司定期安排专人记录职工反映的问题、建议，增加了“进度追踪”“匿名建议”功能，建立了“工会牵头、部门联动、纪委监督”的三级督办机制，并将办结动态及时反馈至诉求人，确保做到事事有回应、件件有着落。

“餐厅的炒菜有点偏辣，希望食堂能炒些口味清淡的菜。”近日，综采队一名职工通过“码上提”反映这一情况后，相关人员第一时间协调后勤部门落实解决。餐厅负责人表示将添加两道菜，以满足职工们不同的味蕾需求。

这样的“扫码故事”在该公司还有很多。矿区超市以前品类少，如今商品种类超过1800种，满足了广大职工日常所需；网购取快递不方便，矿上安装了存储500多件快递存放的智能快递驿站；宿舍设施更新，维修职工公寓洗手间台面63个，配发床上用品830套……

“码上提”平台有效解决了职工不愿面对面反映问题及诉求渠道不畅等问题。有一名职工编了顺口溜：“小小二维码，连着每一人，指尖点一点，难题全拿下。”2024年以来，该公司“码上提”平台累计收到职工诉求建议65条，办结率、回复率和职工满意率均达100%。

一枝一叶总关情。赵矿生端着热气腾腾的羊肉糊饽笑着说：“以前觉得民主管理是机关工作人员的事，这不对，其实每一个人都是企业的主人。”这话飘进暖暖的春风里，如同天空鸟飞过的痕迹，悄然间无声无迹，但又真实存在。（杨博宇）