开 栏 语

为深入贯彻陕煤集团落实全省稳增长推进会精神以及陕西煤业扎实推进近期重点工作安排要求，切实把公司广大干部职工的思想和行动统一到上级工作部署上来，即日起，陕北矿业公司网站推出“稳增长促发展，我们在行动”系列报道，深入宣传公司及所属各单位在稳增长工作中的具体思路、有力措施和工作成效，进一步坚定公司上下实现全年目标任务的信心和决心，为推动公司高质量发展营造良好氛围。

今年以来，陕北矿业公司不等不靠、主动作为，坚持质量优先，把握市场主动权，奋力向煤质要效益，取得了较好的效果。

狠抓煤质赢信誉

陕北矿业公司牢固树立全员煤质意识，把广大干部职工的思想统一到“没有煤炭质量，就没有市场”“提高煤质就是提高效益”“煤质工程就是饭碗子工程”的总纲上来，形成人人重视煤质、处处严抓煤质的良好氛围。

公司各下属原煤生产矿井从设计源头入手，狠抓煤质预测工作，遇到大的构造影响煤质时，及时确定时段，将通过皮带运出的矸石全部排出落地，禁止入仓。综采工作面坚决做到不割顶、不割底，煤矸分装分运。加强商品煤采、制、化工作，严格按照采样规范布置样点，按照操作程序制样、化验。定期召开煤质分析会，通报煤质检查结果，反馈市场质量信息，结合市场需求，不断改进煤质管理措施，完善质量保证体系。严格装车外运环节的煤质管理，严查分层装车、以次充好，真真正正维护客户权益，赢得了客户的信任。

紧盯市场赢客源

结合当前煤炭市场已经由卖方市场转变为买方市场的实际，陕北矿业公司及时调整营销策略，彻底转变销售观念，主动走出家门与客户接触、对话，变坐地卖煤为上门营销。及时了解客户所需产品的结构，加紧生产适销对路的产品。

加强对煤炭市场的调研与开发，适时调整煤炭销售结构，着力构建“以稳定、接收量较大、直销或直供的客户为主，以贸易客户为辅”的销售格局。多方努力增加省外长途客户和本地用量较大散户，减轻或化解个别客户对公司煤炭产品销售的瓶颈制约。同时，做好售后服务工作，通过各种形式走访客户，征求客户意见建议，生产适销对路的产品，满足客户需求。

优质服务赢品牌

为了使煤炭能够安全、顺畅、快捷地运出矿区，陕北矿业公司加强了对各单位煤炭销售运输环境的治理工作。科学制定了矿区运煤车辆的排序方案，划定空、重车辆运行路线，保障了运输顺畅。为装车、计量、开票等环节制定操作标准，提高了工作效率。

不定时对运煤通道、煤场进行洒水消尘，给司乘人员提供茶水、食品供应，营造了良好的运销环境。与此同时，陕北矿业公司还着重加强了对产品的售前、售中、售后服务，努力追求“以诚为本、煤销千里、德赢客户”。售前，如实告知产品的品质和供应量；售中告知煤质、供应量有无变化；售后，及时走访客户，征求客户对公司产品的意见和建议，了解对方所需产品的结构，并及时予以调整，从而增进了相互之间的情谊和理解，留住了客户的心。

今年前三季度，陕北矿业公司销售原煤1154.9万吨，比去年同期多销58.7万吨，实现了量与质的“双向奔赴”。（王玉 葛志臣）