“三大体系支撑、六大系统感知，实现煤炭企业智慧化运维管理、数据云平台安全监控、远程实时可视化调度，实现煤炭企业信息技术新质生产力发展提升，是这一平台的核心技术创新。”陕北矿业信息技术运维分公司负责人在谈到智能化运维服务管理平台时说道。

意义重大：实现运维智慧化管理从零到一的突破

煤炭行业经历了从机械化、自动化、信息化到智能化的发展历程，按照国家“十四五”发展规划和陕煤集团、陕北矿业公司对陕北片区智慧矿区建设的前瞻性要求，信息技术运维分公司在充分调研全行业信息化建设进程、实践应用成果的基础上，扎根陕北煤炭工业基地，与美联美智慧能源、西安电子科技大学、西北工业大学等相关单位和科研院所，对现代化矿井信息技术应用、智能化项目安全运维保障开展了全方位研究，于近期建成了以集智能化系统运行评价体系、运维大数据管理体系、运维管理综合评价体系为架构，以运维资源、运维调度、运维作业、系统运行态势感知、网络安全态势感知、运维管控中心、运维报表七大系统的集约化远程管控运维平台，解决了区域内矿井群煤炭信息技术发展应用不平衡、各生产矿井独立运维管控服务体系不集中，难以形成全统一高效协调的综合调度系统，整合了各矿井系统、人员、设备、工具、服务厂商等多维运维资源，取得了1+1>2的管理运行目标，实现了煤矿智能化运维服务管理平台从零到一的突破。

覆盖面广：实现陕北片区主力矿井智能化系统全覆盖

该智能化运维服务管理平台以陕北矿业智慧中心为核心平台，投运后远程运维调度系统将整合陕北片区相关主力矿井井下5G网络、信息通讯、人员定位、监测监控、无人化值守、自动化控制等各子系统。从决策层面，实现运维指标的综合呈现，运维业务的全景可视，运维决策的智能辅助，经营成本的对比分析；从管理层面，实现运维任务的高效调度，运维人员的科学分配，运维质量的全面把控，运维资源的合理规划；从运维保障层面，实现业务系统的全面监测，故障告警的分析预测，运维流程的科学管理及工作任务全程跟踪。后期，将在当前服务的主力矿井实践运营过程中，通过系统的进一步整合优化，逐步推广到陕北片区各大主力矿井，提升信息技术运维服务的综合保障能力，并逐步实现煤矿智能化运维服务管理平台的全行业推广应用。

安全可靠：提升矿井安全管理智慧感知应急处置能力

煤矿智能化运维服务管理平台坚持“数字产业化、产业数字化”的发展思路，以定制化服务、标准化管理、数据资产共享、云端智能管控、专家远程协同、网络态势感知、系统健康分析、运维水平评测等综合型运维服务，构建了煤矿智能化管理运维的产业生态体系。通过对各矿井推广矿区智慧管理系统的数字化整合，实现了全要素、全产业链、全价值链的全面链接，初步实现了矿井数字化智能感知、网络协同、敏捷响应、高效决策、动态优化调度管理体系，不仅对煤矿信息技术实现了高效整合、一体化管理，为安全事故防范和矿井事故应急处理提供了真实可靠、反应迅速的防灾救灾能力支持。

届时，该智能化运维服务管理平台将以陕北片区主力矿井群为核心，以“系统互联、无限运维”的建设思路，打破运维服务物理边界，达成全区域运维业务数智化升级，实现智慧矿山、智慧园区、智慧电力、智慧工厂的全场景建设模式，形成以运维业务托管、运维服务托管、安全服务保障为一体的全生态信息技术运维服务模式，实现信息技术运维服务“两商一新”跨越式发展。（卫高洁）