8月14日，由于矿方河堤路坍塌施工，导致主干链路光纤断裂，影响矿方办公、销售系统、工业网络等，信息技术运维分公司智维中心经过6个小时的抢修，于当晚9时恢复主干链路运行。

据了解，智维中心在故障发生的第一时间，及时安排人手进行故障排查。在采用专业设备测量分析后，确定了故障发生地点并进行汇报。此次故障发生原因为施工方未事先进行沟通协调，擅自开挖，致使河堤路吊挂的12根光纤、288根芯线断裂，直接影响矿方所有的网络系统。

在得知事件的影响程度、后果等情况后，运维管理部迅速组织业务人员召开故障讨论会，就目前现状进行分析，讨论如何快速并保质保量地将系统恢复运行。经过10分钟的简短讨论，最终确定了方案，并立即整备资源、调配人员、准备材料、工器具，奔赴现场开始抢修。

当时，业务人员顶着烈日、伴着高温、流着汗水，经过6个小时的不间断工作，最终将矿方的所有网络系统恢复，获得了矿方相关领导和工作人员的一致好评。

“虽然辛苦，但是值得!”事后，智维中心小高感叹道。

“今天很辛苦，但是作为服务方，及时高效地处理故障是我们运维服务的宗旨！”运维管理部负责人在总结会上说道。（作者：王栋  编辑：王玉）