“当信访人对信访意见不服，该如何处理？”

“信访人在信访过程中，不得有哪些损害国家、社会、集体利益和其他公民合法权利的行为？”

为加强信访工作制度化、规范化建设，增强广大干部职工的法律意识和素质，近日，韩家湾煤炭公司认真贯彻中共中央、国务院5月1日印发的《信访工作条例》，为广大干部职工“充电蓄能”。

韩家湾煤炭公司组织召开了《信访工作条例》宣贯会，明确了主要领导为公司信访稳定工作第一责任人，分管领导承担直接责任。各部门、中心、区队党政负责人是本单位信访稳定工作第一责任人，按照职责分工，切实负起信访责任。积极组织开展信访知识专题测试，进一步强化主体责任落实及业务人员能力提高。

与此同时，公司为广大干部职工准备了视频《九个关注点带你了解<信访工作条例>》，系统全面地解答了信访事项应向谁提出、提出信访事项人数要求、信访人不得有的六项违规行为等重点知识。

“视频讲解很鲜活，一些知识点一点就通，拿来就可以用。”综掘队党支部书记陈子亮一边做笔记一边说道。

每一位职工都可能成为信访人，推进条例进班组、进区队必不可少。公司向广大干部职工发放了《信访工作条例》手册、国家信访局局长李文章在《求是》杂志发表的《开创新时代信访工作高质量发展新局面》等相关学习资料，确保学习贯彻全覆盖。

与此同时，公司组织开展了信访工作专题学习20余场次，参与人数达700多人次；组织信访管理工作人员参与专题测试60余人次；发放各类工作手册700余册；利用电子屏循环播放了信访工作条例相关标语及视频。

下一步，韩家湾煤炭公司将采取全员答题、巡回宣讲、成效检验等方式，继续深入开展《信访工作条例》学习宣传贯彻活动，为公司发展营造和谐稳定的环境。（作者：强鑫鑫  编辑：王玉）